Son güncelleme: 1 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
Umba Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Umba”) olarak, https://umbacoffee.com.tr alan adlı internet sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, ödeme yöntemi tercihi, fatura bilgileri (kurumsal müşteriler için vergi dairesi ve vergi numarası)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
- Pazarlama bilgileri: bülten aboneliği tercihi (yalnızca açık rızanız ile)
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerin yanıtlanması | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Kampanya ve bülten gönderimi | Açık rıza (m.5/1) |
4. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişinizin teslimi için kargo şirketlerine, ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, sunucu ve e-posta altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılarımıza, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; sipariş, iletişim ve bülten formları aracılığıyla elektronik ortamda, telefon ve e-posta yoluyla ise sözlü veya yazılı olarak toplanmaktadır.
6. Saklama süresi
Sipariş ve fatura verileri Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl; iletişim formu verileri 2 yıl; bülten aboneliği verileri aboneliğiniz sona erene kadar saklanır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı info@umbacoffee.com.tr adresine veya Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cadde No: 1, İstanbul / Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.