Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Madde 1 – Taraflar
SATICI: Umba Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cadde No: 1, İstanbul / Türkiye
Telefon: 0507 684 49 93 · E-posta: info@umbacoffee.com.tr
MERSİS No: 0000000000000000
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri yer alan tüketici.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://umbacoffee.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve teslimat bilgileri
Ürünlerin cinsi, adedi, boyu, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. ₺1.500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde ₺89,90 kargo ücreti, kapıda ödeme seçilmesi hâlinde ayrıca ₺29,90 hizmet bedeli uygulanır.
Madde 4 – Teslimat
Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde, ortalama 1–3 iş günü içinde kargo ile teslim edilir. Stok yetersizliği hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek ödemeyi 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Ödeme
Ödeme; havale/EFT, kapıda ödeme veya (aktif olduğu dönemlerde) kredi kartı ile yapılır. Havale/EFT seçilmesi hâlinde ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir.
Madde 6 – Cayma hakkı
ALICI, ürünün teslimini takip eden 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@umbacoffee.com.tr adresine veya yazılı olarak SATICI adresine iletilir. Ürün, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olarak 10 gün içinde SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile iade edilir; bu durumda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile ambalajı, bandı veya mührü açılmış, hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünler bu kapsam dışındadır.
Madde 8 – Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
ALICI, sitede siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.